Spielregeln
AGB
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
2. Erweiterung (Kinder)Geburtstag
3. Erweiterung Junggesellenabschied
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
§2 Im Keramikmalcafe „deine TONART“ werden Rohkeramiken zur Verfügung gestellt, welche mit speziellen Glasuren bemalt werden können.
§3 Der Keramikpreise sind Komplettpreise, d.h. der Rohling selbst, die Farben, das Benutzen der Malwerkzeuge sowie Zubehör (Mengen entsprechend des Rohlings), das Malen im Studio für höchstens drei Stunden (zusammenhängend), ggf. das Glasieren, das Brennen und die Beratung und Betreuung durch unsere Mitarbeiter.
§4 Es gilt ein Mindestumsatz von 20,-€/Person/Besuch.
§5 Nach den einkalkulierten drei Stunden Keramikmalzeit (ab vereinbarter Uhrzeit) berechnen wir für jede angefangene halbe Stunde 3,00€/Pers. zusätzlich. Gibt es Folgereservierungen für eure Plätze, sind diese nach drei Stunden zu räumen.
§6 Verbindliche Event-Reservierung
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Reservierung ihren richtigen Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben, sodass wir Sie kontaktieren können. Sollten Sie innerhalb 48 Stunden keine Reservierungsbestätigung von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail: +49 0441 39012339/ hallo@deine-tonart.de
Aufgrund unserer begrenzten Anzahl an Plätzen werden Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einganges und bei Reservierungsbestätigung als verbindlich berücksichtigt, sofern alle ihre Kontaktdaten der Richtigkeit entsprechen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur schriftliche Stornierungen anerkennen können. Bei Storno bis 48 Stunden vor dem Termin fallen für Sie keine Kosten an. Bei Storno unter 48 Stunden vor dem Termin oder "No Show" am Tag der Veranstaltung verrechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 10 € pro Person. Dies gilt für Gruppen und auch Einzelpersonen.
Bedenken Sie bitte, dass Sie durch rechtzeitige Stornierung anderen Interessenten die Teilnahme ermöglichen, die ansonsten aus Platzmangel abgewiesen werden müssten. Dadurch unterstützen Sie auch unsere Bemühungen um größtmögliche Flexibilität.
§6.1 Sonderregelung bei Gruppen ab 5 Personen
Für Gruppen ab 5 Personen gilt ebenfalls ein Mindestumsatz von 20,-€/Pers. innerhalb der Geschäftszeiten und 30,-€/Pers. außerhalb der Geschäftszeiten. Es ist eine Anzahlung für Gruppen ab 5 Personen von 10,-€/Person innerhalb einer Woche nach Reservierungsbestätigung zu entrichten.
Bei Nichterscheinen wird die Anzahlung einbehalten. Wenn keine Anzahlung geleistet wurde, wird bei Nichterscheinen (oder bei zu später Absage siehe §6) dieser Betrag in Rechnung gestellt. Dies gilt sowohl für Gruppen als auch für Einzelpersonen.
§7 Erstattung der Anzahlung bei Absage eines Gruppentermins ab 5 Personen:
- bis 14 Tage vor Maltermin = 100 %
- bis 5 Tage vor Maltermin = 50 %
- unter 48 Stunden vor Maltermin = 0 %
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für ALLE Geschäftsbeziehungen (inkl. (Kinder)-Geburtstage, Junggesellenabschiede, Betriebsfeiern) zwischen uns und unseren Kunden.
§8 Alkoholfreie Getränke sind von deine TONART abzunehmen. Ein Verstoß wird mit den Kosten pro Getränkeeinheit berechnet, die es in „deine TONART“ kosten würde. Alkoholische Getränke und fett- und krümelfreie Knabbereien darfst du gerne mitbringen. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für evtl. Schäden an der Keramik wegen Nichtbefolgung unserer Hinweise zu Fettfingern und Krümeln.
§9 Gutscheine können nicht als Barbetrag ausgezahlt werden und sind nicht mit einer Rabattkarte kombinierbar. Restbeträge werden auf dem Gutschein vermerkt.
§10 Rabattkarten sind nur einzeln einlösbar und nicht mit Gutscheinen kombinierbar.
§11 Die Keramiken, Getränke und ggf. Dienstleistungen sind am Tag des Bemalens vor Verlassen der Geschäftsräume zu zahlen. Die Rechnungsnummer auf dem Kassenbon ist gleichzeitig die Auftragsnummer zum Brand. Diese erscheint nach etwa 14 - 28 Tagen (ohne Gewähr) auf unserer Homepage unter „Abholung" und ist dann abholbereit. Sollte dies nicht der Fall sein, wird deine Keramik wahrscheinlich einer Korrektur unterzogen. Die Ausgabe der Keramiken erfolgt nur nach Vorlage des dazugehörigen Kassenbons.
Es besteht die Möglichkeit unseren Expressbrand zu nutzen. Diese Option kostet pro Keramik 15,-€ und ist nur verfügbar, wenn die Ofenkapazität es zulässt.
§12 Wird eine unfertig bemalte Keramik zur Aufbewahrung hinterlegt oder unfertig mitgenommen, um es an einem anderen Tag weiter zu bemalen, so wird eine Weitermalgebühr von 3,00 Euro/Std. erhoben, bzw ist wieder der Mindestumsatz von 20,-€ zu erreichen. Diese ist an dem Tag zu entrichten, an dem die Keramik weiter bemalt wird. Ein reiner Weitermaltermin ist am Wochenende nicht verfügbar.
§13 Fertige und unfertige Stücke werden 3 Monate nach Veröffentlichung der Abholnummer unter "Abholung OL" aufbewahrt. Nach dreimonatiger Aufbewahrung werden die Fertigen und unfertigen Keramiken entsorgt und jeglicher Anspruch erlischt.
§14 Für Fehler in der Glasur, die die Funktion der Keramik nicht beeinträchtigen, wird kein Ersatz geleistet. Nach Abholung der fertigen Stücke und nach Verlassen der Geschäftsräume besteht kein Anspruch auf kostenlose Reparatur. Bitte vergewissere dich deshalb bei Abholung, dass deine Keramik in Ordnung ist. Spätere Reklamationen Können nicht anerkannt werden. (ausgenommen Undichtigkeit)
§15 Es besteht kein Garantieanspruch auf perfekte Ergebnisse, da jedes einzelne Stück durch Handarbeit von dir selbst und zum Teil von uns (brennen, glasieren, fertig bearbeiten) ein Unikat ist. Kleine Schönheitsfehler beim Malen, in der Glasur und beim Brennvorgang können entstehen. Das geschieht eher selten, ist aber bei allen Handarbeiten einzukalkulieren und kein Grund zur Reklamation. Sag uns aber bitte Bescheid, wenn dir etwas an deiner Keramik auffällt. Meist können wir Kleinigkeiten handwerklich noch sehr gut ausbessern.
§16 Sehr selten passiert es, dass ein Kunstwerk kaputt geht. In diesem Fall ersetzen wir ausschließlich den Rohling. Ein Anspruch auf Entschädigung der „verlorenen Zeit“ gibt es nicht.
§17 Bei der Einweisung in die Keramikmalerei weisen wir auf einige zu beachtende Dinge hin. Werden diese Hinweise bei der Bemalung der Keramiken ignoriert und treten infolgedessen Fehler auf, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung. Verbesserungsarbeiten an der Keramik gehen dann zu deinen Lasten.
§18 Die fertig gebrannten Keramiken sind spülmaschinenfest, können aber nach einiger Zeit des Gebrauchs durch die Spülmaschine Haarrisse aufweisen. Wer diese nicht möchte, sollte die Keramiken zügig von Hand spülen oder die Keramiken vollständig bemalen, da Haarrisse nur auf unbemalten Stellen entstehen.
Haftung und Datenschutz:
Deine TONART übernimmt keine Haftung bei Beschädigungen, Unglücksfällen, Verletzungen, Verlusten, Verspätungen oder sonstigen Unregelmäßigkeiten. Eltern behalten die Aufsichtspflicht für die Teilnehmer bis einschl. 11 Jahren, haften bei Diebstahl, Beschädigungen und Unfällen.
Deine persönlichen Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen elektronisch gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Dies gilt für alle bei der Anmeldung aufgenommen Daten.
Ausführliche Datenschutzbestimmungen findest du auf unserer Homepage unter http://deine-tonart.de/weitere-Infos/Datenschutz/
2. AGB speziell zu
(Kinder)Geburtstagsevents
Kindergeburtstage sind bitte nur noch in der Woche ( Mittwoch, Donnerstag und Freitag ) zu veranstalten und erst ab einem alter von 10 Jahren!
Zeitplan
- Dauer bis zu 3 Stunden
- ggf. Kuchenessen (Kuchen bitte selber mitbringen)
- Einführung
- Auswahl
- KeramikMalZeit
- Aufräumen
Kindergeburtstage sind bitte nur noch in der Woche ( Mittwoch, Donnerstag oder Freitag ) zu veranstalten
Kosten
Für Gruppen ab 5 Personen gilt ein Mindestumsatz von 20,-€/Pers. innerhalb der Geschäftszeiten und 30,-€/Pers. außerhalb der Geschäftszeiten.
Mindestumsatz 20,-€/Pers oder 30,-€/Pers., wobei pro Person 10,-€ Anzahlung durch Überweisung zu errichten sind. (Erläuterung siehe unten)
- Im Paket-Preis enthalten ist:
* ein Keramikrohling pro Person (Festgelegte Keramiken)
* ein geschmückter Geburtstagstisch
* auf Wunsch Tischeindeckung zum Kuchenessen
* eine Maleinleitung mit anschl. Malbegleitung
* eine Dauer von bis zu drei Stunden
* 1 Getränk pro Kind ( Apfelsaft o. Wasser )
* ein Kaffeegetränk für bis zu zwei Begleitpersonen
. Weitere alkoholfreie Getränke sind komplett von „deine TONART“
abzunehmen.
(diverse Softgetränke, alkoholfreier Sekt, alkoholfreier Radler, diverse Tee- und Kaffeesorten)
Ein Verstoß wird mit den Kosten pro Getränkeeinheit berechnet, die es in „deine TONART“ kosten würde.
Alkoholische Getränke sowie Knabbereien, welche fett- und krümelfrei sein müssen, dürfen mitgebracht werden. Dabei
übernehmen wir jedoch keine Gewähr, wenn dadurch Mängel an der Keramik bzw. an dem Brennergebnis entstehen.
- Nach den einkalkulierten drei Stunden Eventdauer (ab vereinbarter Uhrzeit) berechnen wir für jede angefangene halbe Stunde
3,00€/Pers. zusätzlich.
Gibt es Folgereservierungen für die von euch belegten Plätze, sind diese nach einer Gesamtdauer von 3,5 Stunden zu räumen.
Erläuterung zur Anzahlung
- Reservierungen zu Geburtstagen: Es ist eine Anzahlung für Gruppen ab 5 Personen von 10,-€/Person innerhalb einer Woche nach Reservierung zu entrichten. Bei nichterscheinen ohne Absage, wird die Anzahlung einbehalten. Wenn keine Anzahlung geleistet wurde wird bei nichterscheinen, dieser Betrag in Rechnung gestellt
- Die Anzahlung ist innerhalb einer Woche nach Rechnungseingang auszugleichen.
- Rückzahlung der Anzahlung bei Absage des Termins:
- bis 14 Tage vor Maltermin = 100 %
- bis 5 Tage vor Maltermin = 50 %
- unter 48 Stunden vor Maltermin = 0 %
3. AGB speziell zum Junggesellen- & Junggesellinnenabschied
Zeitplan
- Dauer bis zu 3 Stunden
- Einführung
- Auswahl
- KeramikMalZeit
- Aufräumen
Kosten & Co
Für Gruppen ab 5 Personen gilt ein Mindestumsatz von 20,-€/Pers. innerhalb der Geschäftszeiten und 30,-€/Pers. außerhalb der Geschäftszeiten.
- Teilnehmerzahl 5 bis 28 Personen
- Mindestumsatz 20,-€/Pers oder 30,-€/Pers., wobei pro Person 10,-€ Anzahlung durch Überweisung zu errichten sind (Erläuterung siehe unten)
- Alkoholfreie Getränke sind komplett von „deine TONART“ abzunehmen. (Wasser, diverse Softgetränke, alkoholfreier Sekt,
alkoholfreier Radler, diverse Tee- und Kaffeesorten)
Ein Verstoß wird mit den Kosten pro Getränkeeinheit berechnet, die es in „deine TONART“ kosten würde.
- Alkoholische Getränke sowie Knabbereien, welche fett- und krümelfrei sein müssen, dürft ihr mitbringen. Dabei übernehmen wir jedoch keine Gewähr, wenn dadurch Mängel an der Keramik bzw. an dem Brennergebnis entstehen.
- Nach den einkalkulierten drei Stunden Eventdauer (ab vereinbarter Uhrzeit) berechnen wir für jede angefangene halbe Stunde
3,00€/Pers. zusätzlich.
Gibt es Folgereservierungen für eure Plätze, sind diese nach einer Gesamtdauer von 3 Stunden zu räumen.
Erläuterung zur Anzahlung
- Es ist eine Anzahlung für Gruppen ab 5 Personen von 10,-€/Person innerhalb einer Woche nach Reservierung zu entrichten.
- Die Anzahlung ist innerhalb einer Woche nach Rechnungseingang auszugleichen. Bei nichterscheinen ohne Absage, wird die Anzahlung einbehalten. Wenn keine Anzahlung bei Gruppen ab 4 Personen geleistet wurde wird bei nichterscheinen, dieser Betrag in Rechnung gestellt
- Rückzahlung der Anzahlung bei Absage des Gruppentermins:
- bis 14 Tage vor Maltermin = 100 %
- bis 5 Tage vor Maltermin = 50 %
- unter 48 Stunden vor Maltermin = 0 %
4. AGB speziell zu Betriebsfeiern
Ohne Vorauswahl an Keramiken
Zeitplan
- Dauer bis zu 3 Stunden
- Einführung
- Auswahl
- KeramikMalZeit
- Aufräumen
Kosten & Co
Für Gruppen ab 5 Personen gilt ein Mindestumsatz von 20,-€/Pers. innerhalb der Geschäftszeiten und 30,-€/Pers. außerhalb der Geschäftszeiten.
- Teilnehmerzahl 5 bis 28 Personen
- Mindestumsatz 20,-€/Pers oder 30,-€/Pers., wobei pro Person 10,-€ Anzahlung durch Überweisung zu errichten sind. (Erläuterung siehe unten)
- Alkoholfreie Getränke sind komplett von „deine TONART“ abzunehmen. (Wasser, diverse Softgetränke, alkoholfreier Sekt,
alkoholfreier Radler, diverse Tee- und Kaffeesorten)
Ein Verstoß wird mit den Kosten pro Getränkeeinheit berechnet, die es in „deine TONART“ kosten würde.
- Alkoholische Getränke sowie Knabbereien, welche fett- und krümelfrei sein müssen, dürft ihr mitbringen. Dabei übernehmen wir
jedoch keine Gewähr, wenn dadurch Mängel an der Keramik bzw. an dem Brennergebnis entstehen.
- Nach den einkalkulierten drei Stunden Eventdauer (ab vereinbarter Uhrzeit) berechnen wir für jede angefangene halbe Stunde
3,00€/Pers. zusätzlich.
Gibt es Folgereservierungen für eure Plätze, sind diese nach einer Gesamtdauer von 3,5 Stunden zu räumen.
Erläuterung zur Anzahlung
- Es ist eine Anzahlung für Gruppen ab 5 Personen von 10,-€/Person innerhalb einer Woche nach Reservierung zu entrichten.
- Die Anzahlung ist innerhalb einer Woche nach Rechnungseingang auszugleichen. Bei nichterscheinen ohne Absage, wird die Anzahlung einbehalten. Wenn keine Anzahlung bei Gruppen ab 4 Personen geleistet wurde wird bei nichterscheinen, dieser Betrag in Rechnung gestellt
- Rückzahlung der Anzahlung bei Absage des Gruppentermins:
- bis 14 Tage vor Maltermin = 100 %
- bis 5 Tage vor Maltermin = 50 %
- unter 48 Stunden vor Maltermin = 0 %
5. AGB speziell zu Workshops
Zeitplan
- Dauer wie in Workshopbeschreibung angegeben
- Begrüßung
- Auswahl
- KeramikMalZeit mit Intensivanleitung
- Aufräumen
Allgemeines
· Die Anmeldungen für Workshops sind verbindlich und verpflichten zur Anzahlung von 15,-€/Person, auch für durch dich
angemeldete weitere Personen.
· Es gilt ein Mindestumsatz wie in der Kursbeschreibung ausgezeichnet, sowie eine Pauschale im Höhe von 8,-€/Pers. für die
Getränke und die Intensivbetreuung.
· Wasser und Tee sind im Preis enthalten. Weitere alkoholfreie Getränke sind komplett von „deine TONART“ abzunehmen. (diverse
Softgetränke, alkoholfreier Sekt, alkoholfreier Radler, diverse Kaffeesorten)
Ein Verstoß wird mit den Kosten pro Getränkeeinheit berechnet, die es in „deine TONART“ kosten würde.
- Alkoholische Getränke sowie Knabbereien, welche fett- und krümelfrei sein müssen, dürfen mitgebracht werden. Dabei
übernehmen wir jedoch keine Gewähr, wenn dadurch Mängel an der Keramik bzw. an dem Brennergebnis entstehen.
· Wirst du an diesem Abend mit der Bemalung deiner Keramik nicht fertig, kannst du gerne zum Weitermalen kommen. Dafür
berechnen wir pro angefangene halbe Stunde 3,00€ , bzw ist wieder der Mindestumsatz von 20,-€ zu erreichen., welche am Tag des Weitermalens zu entrichten sind.
Erläuterung zur Anzahlung
- Die Anzahlung ist innerhalb einer Woche nach Rechnungseingang auszugleichen.
- Rückzahlung der Anzahlung bei Absage des Workshoptermins:
- bis 14 Tage vor Maltermin = 100 %
- bis 5 Tage vor Maltermin = 50 %
- unter 48 Stunden vor Maltermin = 0 %