1.    Allgemeine Geschäftsbedingungen 

2.    Erweiterung (Kinder)Geburtstag 

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1. Allgemeine Geschäftsbedingungen 

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§1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. 

 

§2 Im Keramikmalcafe „deine TONART“ werden Rohkeramiken zur Verfügung gestellt, welche mit speziellen Glasuren bemalt werden können. 

 

§3 Der Keramikpreise sind Komplettpreise, d.h. der Rohling selbst, die Farben, das Benutzen der Malwerkzeuge sowie Zubehör (Mengen entsprechend des Rohlings), das Malen im Studio für höchstens drei Stunden (zusammenhängend), ggf. das Glasieren, das Brennen und die Beratung und Betreuung durch unsere Mitarbeiter. 

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§4 Es gilt ausnahmslos ein Mindestumsatz von 20,-€/Person/Besuch.  

Für Zuschauer, Begleitpersonen und Eltern, die Ihre Kinder NUR zur Unterstützung begleiten, berechnen wir eine Servicegebühr von 10,00 € p.P  

Begleitendes Malen/Zuschauer sind vorher anzumelden, ansonsten gilt der Mindestumsatz von 20,-€.

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§4.1 Das Malen mit Kindern (6 Jahre - 15 Jahre )  ist nur in der Woche (Mittwoch  - Freitag) bei uns möglich.

Kinder bis einschließlich 12 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten oder anderen Begleitperson beaufsichtigt werden. Der begleitende Erwachsene ist für das Verhalten und die Sicherheit des Kindes verantwortlich. deineTONART übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Schäden, die durch Kinder verursacht werden. 

 

§5 Mal Dauer

Für jede angefangene halbe Stunde über die kalkulierten drei Stunden ab dem vereinbarten Zeitpunkt hinaus, werden zusätzlich 4,00 € pro Person berechnet. Bei Folgereservierungen sind die Plätze nach Ablauf der drei Stunden freizugeben.

Die genannten drei Stunden beinhalten die Auswahl, die Einführung, das Bemalen sowie die anschließende Reinigung ihrerseits.

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§6 Verbindliche Event-Reservierung 

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Reservierung ihren richtigen Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben, sodass wir Sie kontaktieren können. Sollten Sie innerhalb 48 Stunden keine Reservierungsbestätigung von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail: Laden: (+49) 0441 39012339 bzw. Büro: (+49) 0441 35012351 oder an hallo@deine-tonart.de

 

Aufgrund unserer begrenzten Anzahl an Plätzen werden Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einganges und bei Reservierungsbestätigung als verbindlich berücksichtigt, sofern alle ihre Kontaktdaten der Richtigkeit entsprechen. Unser Link für Stornierungen ist aus Technischen Gründen nur bis zu einem Monat nach Reservierungsbestätigung gültig, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir daher nur schriftliche Stornierungen anerkennen können (per E-Mail).

Bei Stornierungen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Kosten.

Bei Stornierungen unter 48 Stunden vor dem Termin oder bis zu 4 Stunden vor der Veranstaltung wird eine Stornogebühr in Höhe von 10 € pro Person berechnet. Diese Regelung gilt für jede einzelne Person.

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"No Show"

Für den Fall eines "No Show" (Nichterscheinen ohne vorherige Absage) oder Absage unter 4 Stunden vor der Veranstaltung, wird eine Stornogebühr in Höhe des Mindestumsatzes von 20 € pro Person erhoben. Diese Regelung gilt sowohl für Einzelpersonen als auch für Gruppen bis 9 Personen, die schon 10 € angezahlt haben. In diesem Fall wird eine Folgerechnung gestellt.

 

Bedenken Sie bitte, dass Sie durch rechtzeitige Stornierung anderen Interessenten die Teilnahme ermöglichen, die ansonsten aus Platzmangel abgewiesen werden müssten. Dadurch unterstützen Sie auch unsere Bemühungen um größtmögliche Flexibilität.

 

§6.1 Sonderregelung bei Gruppen ab 5 Personen

Für Gruppen ab 5 Personen gilt ebenfalls ein Mindestumsatz von 20,-€/Pers. innerhalb der Geschäftszeiten und 30,-€/Pers. außerhalb der Geschäftszeiten. Es ist eine Anzahlung für Gruppen ab 5 Personen von 10,-€/Person innerhalb einer Woche nach Reservierungsbestätigung zu entrichten. Bei Wahrnehmung des Termins, wird die Anzahlung für die erschienen Personen wieder verrechnet.

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§6.2 Sonderregelung bei Gruppen ab 10 Personen

Für Gruppen ab 10 Personen gilt ebenfalls ein Mindestumsatz von 20,-€/Pers. innerhalb der Geschäftszeiten und 30,-€/Pers. außerhalb der Geschäftszeiten. Es ist eine Anzahlung für Gruppen ab 10 Personen von 20,-€/Person innerhalb einer Woche nach Reservierungsbestätigung zu entrichten. Bei Wahrnehmung des Termins, wird die Anzahlung für die erschienen Personen wieder verrechnet.

 

Bei Nichterscheinen wird die Anzahlung einbehalten. Wenn keine Anzahlung geleistet wurde, wird bei Nichterscheinen (oder bei zu später Absage siehe §6) dieser Betrag in Rechnung gestellt. Dies gilt für Gruppen als auch für Einzelpersonen.

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§7 Erstattung der Anzahlung bei Absage eines Gruppentermins ab 5 Personen: 

-        bis 14 Tage vor Maltermin                 = 100 % 

-        13 bis 7 Tage vor Maltermin              =  50 % 

-        unter 7 Tage vor Maltermin              =    0 % 

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§8 Alkoholfreie Getränke sind von deine TONART abzunehmen. Ein Verstoß wird mit den Kosten pro Getränkeeinheit berechnet, die es in „deine TONART“ kosten würde. Alkoholische Getränke und fett- und krümelfreie Knabbereien darfst du gerne mitbringen. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für evtl. Schäden an der Keramik wegen Nichtbefolgung unserer Hinweise zu Fettfingern und Krümeln. 

 

§9 Gutscheine können nicht als Barbetrag ausgezahlt werden und sind nicht mit einer Rabattkarte kombinierbar. Restbeträge werden auf dem Gutschein vermerkt. 

 

§10 Rabattkarten sind nur einzeln einlösbar und nicht mit Gutscheinen kombinierbar. Rabattkarten werden nur für die Inhabende Person abgestempelt und gilt auch nur für den eigenen Besuch. Eine Übertragung auf dritte ist nicht möglich. Der Name muss auf der Rabattkarte eingetragen sein. 

 

§11 Die Keramiken, Getränke und ggf. Dienstleistungen sind am Tag des Bemalens vor Verlassen der Geschäftsräume zu zahlen. Die Rechnungsnummer auf dem Kassenbon ist gleichzeitig die Abholnummer. Diese erscheint nach etwa 3 bis maximal 6 Wochen (ohne Gewähr) auf unserer Homepage unter „Abholung" und ist dann abholbereit. Sollte dies nicht der Fall sein, wird deine Keramik wahrscheinlich einer Korrektur unterzogen. Die Ausgabe der Keramiken erfolgt nur nach Vorlage des dazugehörigen Kassenbons. 

Es besteht die Möglichkeit unseren Expressbrand zu nutzen. Diese Option kostet pro Keramik 5,-€ und ist nur verfügbar, wenn die Ofenkapazität es zulässt. 

 

§12 Wird eine unfertig bemalte Keramik zur Aufbewahrung hinterlegt oder unfertig mitgenommen, um es an einem anderen Tag weiter zu bemalen, so wird eine Weitermalgebühr von 4,00 Euro/halbe Std. erhoben.  Diese ist an dem Tag zu entrichten, an dem die Keramik weiter bemalt wird. Ein reiner Weitermaltermin ist am Wochenende nicht verfügbar. (Da wir keinen Einfluss darauf haben, wie mit den Rohlingen außer Haus umgegangen wird, übernehmen wir keine Haftung für jegliche Beschädigung vor oder nach dem Brand) Die Keramik muss beim Weitermal Termin fertig gestellt werden.

 

§13 Fertiggestellte und unfertige Werkstücke werden ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung der Abholnummer für einen Zeitraum von 12 Wochen unter "Abholung OL" eingelagert. Die Abholung bzw. Weiterbearbeitung der Keramiken hat innerhalb dieser Frist zu erfolgen. Nach Ablauf der 12-Wochen-Frist gehen die bemalten Keramiken in das Eigentum von deineTONART über. Wir behalten uns das Recht vor, die Keramiken zu entsorgen oder zu spenden. Ausnahmen von dieser Regelung sind aufgrund der begrenzten Lagerkapazität des Studios nicht möglich.

 

§14  deineTONART übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste an Keramikstücken, die während des Brennprozesses oder der Lagerung im Studio entstehen. Dies umfasst insbesondere Risse, Brüche oder Farbveränderungen, die durch den Brennvorgang verursacht werden können. Eine Erstattung von Schäden an Keramiken kann gegebenenfalls kulanzhalber in Form eines Gutscheins erfolgen, woraus jedoch kein Rechtsanspruch abgeleitet werden kann. Haarrisse stellen keinen Reklamationsgrund dar.

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Reklamationsverfahren bei Abholung:

Der Kunde ist angehalten, die erhaltene Keramik bei der Übergabe im Studio eingehend zu prüfen. Nach Verlassen des Studios mit der Keramik sind weitere Reklamationen grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, die Keramik weist Undichtigkeiten auf. In diesem Fall wird ein Nachbrennen angeboten.

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§15 Es besteht kein Garantieanspruch auf perfekte Ergebnisse, da jedes einzelne Stück durch Handarbeit von dir selbst und zum Teil von uns (brennen, glasieren, fertig bearbeiten) ein Unikat ist. Kleine Schönheitsfehler beim Malen, in der Glasur und beim Brennvorgang können entstehen. Das geschieht eher selten, ist aber bei allen Handarbeiten einzukalkulieren und kein Grund zur Reklamation. Sag uns aber bitte Bescheid, wenn dir etwas an deiner Keramik auffällt. 

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§16 Die Einweisung in die Keramikmaltechnik beinhaltet wichtige Hinweise, deren Beachtung unerlässlich ist. Bei Nichtbeachtung dieser Hinweise und daraus resultierenden Fehlern übernehmen wir keine Haftung. Anfallende Nachbesserungsarbeiten an der Keramik werden dir in Rechnung gestellt. 

 

§17 Die fertig gebrannten Keramiken sind spülmaschinenfest, können aber nach einiger Zeit des Gebrauchs durch die Spülmaschine Haarrisse aufweisen. Wer diese nicht möchte, sollte die Keramiken zügig von Hand spülen oder die Keramiken vollständig bemalen, da Haarrisse nur auf unbemalten Stellen entstehen.

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§18 Zu Hause malen:

Der Mindestumsatz der Keramiken für die Benutzung des Koffers beträgt 50,-€

Zusätzlich ist eine Kaution in Höhe von 60,-€ zu entrichten, die bei Abgabe im vollständigem und sauberen Zustand erstattet wird.

Sofern die Koffer verfügbar sind, können sie für maximal 5 Tage ausgeliehen werden (Abholzeiten beachten)

Bei verspäteter Rückgabe wird eine Gebühr von 10,-€ pro Tag erhoben. Diese wird von der Kaution abgezogen.

Sollte der Malkoffer und dessen Inhalt bei Rückgabe noch verschmutzt sein, wird eine Reinigungsgebühr von bis zu 25,-€ berechnet. Diese wird von der Kaution abgezogen.

ACHTUNG!! Da wir keinen Einfluss darauf haben, wie mit den Rohlingen außer Haus umgegangen wird, übernehmen wir keine Haftung für jegliche Beschädigung vor oder nach dem Brand (ausgenommen Shivering)

 

Haftung :

deineTONART übernimmt keine Haftung für Schäden, Unfälle, Verletzungen, Verluste, Verspätungen oder sonstige Unregelmäßigkeiten. Die elterliche Aufsichtspflicht für die Teilnehmer bis einschließlich 12 Jahren verbleibt bei den Eltern, die auch für Diebstahl, Beschädigungen und Unfälle haften.

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Haftung für persönliche Gegenstände: 

Es wird darauf hingewiesen, dass persönliche Gegenstände auf eigene Gefahr mitgebracht werden. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung wird keine Haftung übernommen.

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Deine persönlichen Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen elektronisch gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Dies gilt für alle bei der Anmeldung aufgenommen Daten. 

Ausführliche Datenschutzbestimmungen findest du auf unserer Homepage unter http://deine-tonart.de/weitere-Infos/Datenschutz/

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Änderung des Haftungsausschlusses: 

deineTONART behält sich das Recht vor, diesen Haftungsausschluss jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Es gilt die jeweils aktuelle Version der AGB. 

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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für ALLE Geschäftsbeziehungen (inkl. (Kinder)-Geburtstage, Junggesellenabschiede, Betriebsfeiern) zwischen deineTONART und unseren Kunden.

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2. AGB zu

(Kinder)Geburtstagsevents

Kindergeburtstage, egal ob mit oder ohne Buchung des Geburtstagpaketes, sind nur noch in der Woche (Mittwoch, Donnerstag und Freitag) zu veranstalten und erst ab einem alter von 10 Jahren! 

Zeitplan 

-       Dauer bis zu 3 Stunden 

-       ggf. Kuchenessen (Kuchen bitte selbst mitbringen) 

-       Einführung 

-       Auswahl 

-       KeramikMalZeit 

-       Aufräumen 

 

Kindergeburtstage sind nur noch in der Woche (Mittwoch, Donnerstag oder Freitag) zu veranstalten 

 

Kosten:

Ohne Geburtstagspaket: Für Gruppen ab 5 Personen gilt ein Mindestumsatz von 20,-€/Pers. innerhalb der Geschäftszeiten und 30,-€/Pers. außerhalb der Geschäftszeiten.

Pro Person ist eine Anzahlung durch Überweisung zu entrichten. *(Erläuterung zur Anzahlung siehe unten) 

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Mit Geburtstagspaket: Pro Person ist eine Anzahlung durch Überweisung zu entrichten. *(Erläuterung zur Anzahlung siehe unten) 

Teilnehmerzahl: zwischen 6 und 12 Personen* 

bis zu 6 Personen 138€, jede weitere Person 23,00€.

 

Im Paket-Preis enthalten ist:

* ein Keramikrohling pro Person

* auf Wunsch Tischeindeckung zum Kuchenessen

* eine Maleinleitung mit anschl. Malbegleitung

* eine Dauer von bis zu drei Stunden

* Eine Runde Apfelschorle u. Wasser 

* ein Kaffeegetränk für bis zu zwei Begleitpersonen (bei Kindergeburtstagen)

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(ACHTUNG!!!:)

• Teilnehmerzahl Kindergeburtstage (Alter 10 - 14 Jahre) max. 6 Personen 

• Teilnehmerzahl Kindergeburtstage (Alter 15 - 17 Jahre ) max. 12 Personen​

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.Alkoholfreie Getränke sind komplett von „deine TONART“

abzunehmen.

(diverse Softgetränke, alkoholfreier Sekt, alkoholfreier Radler, diverse Tee- und Kaffeesorten) 

Ein Verstoß wird mit den Kosten pro Getränkeeinheit berechnet, die es in „deine TONART“ kosten würde. 

Alkoholische Getränke sowie Knabbereien, welche fett- und krümelfrei sein müssen, dürfen mitgebracht werden. Dabei

übernehmen wir jedoch keine Gewähr, wenn dadurch Mängel an der Keramik bzw. an dem Brennergebnis entstehen. 

 

-Nach den einkalkulierten drei Stunden Eventdauer (ab vereinbarter Uhrzeit) berechnen wir für jede angefangene halbe Stunde

 4,00€/Pers. zusätzlich. 

 Gibt es Folgereservierungen für die von euch belegten Plätze, sind diese nach einer Gesamtdauer von 3 Stunden zu räumen. 

 

*Erläuterung zur Anzahlung

§6.1 und 6.2 Sonderregelung bei Gruppen ab 5 bzw. 10 Personen beachten

 

Die Rechnung wird digital an die von Ihnen bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte prüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner.

Die Anzahlung ist innerhalb einer Woche nach Erhalt der Rechnung zu leisten.

 

 

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Stand: 01.01.2025